Skip to main content

Strategi Kesantunan

Image
By

Strategi Verbal


  • Kesantunan verbal bermaksud kesantunan yang diperlihatkan secara lisan atau bukan bertulis.
  • Bahasa halus digunakan dengan meluas supaya tidak menyinggung perasaan orang lain semasa berkomunikasi.
  • Contoh: terima kasih, selamat datang, minta kerjasama
  • Kesantunan verbal melibatkan intonasi yang sesuai, penggunaan kata panggilan atau rujukan kehormat, penggunaan kata ganti nama diri

Contoh Penggunaan strategi kesantunan verbal

Strategi Toleransi
Contoh: Memberi keutamaan kepada orang yang lebih tua untuk memulakan sesuatu mesyuarat.

Strategi Bertimbang Rasa
Contoh: “Saya rasa lebih baik jika kamu berehat dahulu memandangkan kesihatan kamu kurang baik”.

Strategi Memberi Salam
Contoh: Mengucap “Assalamualaikum” atau “selamat pagi” apabila bertemu orang lain.

Strategi Bersopan Santun
Contoh: Menggunakan sistem panggilan yang betul dan sesuai dengan keadaan

Strategi Ramah Mesra
Contoh: Mengalu-alukan kedatangan tetamu ke rumahnya.

Strategi Tidak Mementingkan Diri Sendiri
Contoh: Meberi peluang kepada orang lain mengemukan pendapat dengan menggunakan bahasa yang sopan.

Strategi Merendah Diri
Contoh: “Silalah datang ke rumah saya yang tidak seperti ini.”

Strategi Berterima Kasih
Contoh: Mengucapkan terima kasih kepada orang yang telah memberi bantuan.



Strategi Nonverbal

  • Kesantunan Nonverbal merupakan bahasa komunikasi bukan lisan yang melibatkan isyarat tangan, air muka, dan gerakan badan.


Contoh Penggunaan Strategi Kesantunan Nonverbal
Strategi Toleransi
Contoh: Memberi tempat duduk kepada orang yang lebih tua, cacat atau mengandung di dalam bas.

Strategi Bertimbang Rasa
Contoh: Menggunakan ibu jari ketika menunjuk seseorang atau sesuatu.

Strategi Memberi Salam
Contoh: Mengangguk kepala atau menunjukkan senyuman sekiranya jarak terlalu jauh sebagai satu tanda salam

Strategi Bersopan Santun
Contoh: Membengkokkan badan ketika melintas antara orang yang sedang berjalan ataupun melintas melali hadapan orang tua, mencium tangan orang yang lebih tua semasa memberi salam.

Strategi Ramah Mesra
Contoh: Menunjukkan muka yang manis apabila berinteraksi dengan orang lain.

Strategi Tidak Mementingkan Diri Sendiri
Contoh: Memberi pertolongan dari segi kewangan dan tenaga kepada orang yang berada dalam kesusahan.

Strategi Merendah Diri
Contoh: Tidak bertentangan mata dengan orang yang lebih tua daripada kita supaya tidak dianggap sombong.


Strategi Berterima Kasih
Contoh: Mencium atau memeluk ibu bapa sebagai tanda penghargaan kepada mereka.


Strategi Lisan



Strategi Penulisan

Comments

Post a Comment

Popular posts from this blog

Kesantunan Berbahasa

By
2.1 Konsep Kesantunan -Menurut Kamus Dewan (1984), hal. 1115 santun bermaksud halus budi bahasa atau budi pekerti, beradab atau sopan. -Berbahasa dengan santun ialah menggunakan bahasa secara:      I.   Halus     II.   Nilai rasa yang baik   III.   Penuh kesopanan   IV.   Berusaha menghindari konflik antara penutur dengan pendengar dalam proses berkomunikasi -Menurut Awang Sariyan (2007), kesantunan didefinisikan sebagai penggunaan bahasa yang baik,  sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan penghormatan kepada pihak yang menjadi teman bicara. -Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh sesuatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat dalam bermasyarakat. -Konsep kesantunan merangkumi aspek-aspek berikut: a. Kesantunan mencerminkan nilai kesopanan yang halus       *Orang yang santun tergambar nilai sopan santun atau nilai etiket...
Post a Comment
Read more

Konsep Budi Bahasa dalam Masyarakat Malaysia

By
1.1    Pengertian Budi ·  Perkataan Budi barasal daripada kata Sanskrit iaitu Buddhi yang bermaksud bijak, pekerti baik dan mulia. ·   Secara amnya, budi boleh didefinisikan sebagai akal dan kebijaksanaan, atau perangai, akhlak, tingkah laku, kelakuan, watak, atau sifat baik, perbuatan baik, kebajikan, bicara dan daya upaya yang baik. ·   Budi bermaksud sentiasa berbaik dengan orang lain dalam setiap lapisan masyarakat tanpa kira sesiapa dan di mana seseorang itu berada. Bak kata pepatah ‘Budi Baik Dikenang Juga, jika kita berbuat baik dengan orang lain, kita akan dikenang sampai bila-bila masa. ·  Menurut Islam budi ialah adab, sopan santun yang menggambarkan seseorang yang berakhlak dan beriman. ·   Budi juga merupakan suatu tabiat, kelakuan, perwatakan, perlakuan, bahasa ataupun pertuturan. Setiap agama juga mengajar kita untuk berbudi. ·   Sebagai contohnya, percakapan yang baik dengan tutur kata yang berhemah, nada suara yang men...
Post a Comment
Read more